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電子牽:會是電子簽約市場發展的標準答案嗎?

发帖时间:2023-02-02 19:07:40

原標題 :電子牽 :會是电牵的标電子簽約市場發展的標準答案嗎 ?


以電子牽為代表的生態型選手 ,或將成為電子簽約市場上的签约一股新勢力 。



出品 | 創業最前線

作者 | 藍齊


以前員工入職  ,市场填表、发展簽合同 、准答領工牌等流程辦下來至少需要2小時 ,电牵的标引入電子簽約係統之後,签约員工辦入職手續隻要15分鍾 。市场在某快消企業工作的发展HR賀女士對電子簽約大加讚賞  ,疫情後 ,准答遠程辦理入離職的电牵的标情況越來越常見,如果郵寄,签约員工需要等待,市场企業快遞成本也相應增加,发展電子簽約讓我們的准答工作效率有了很大提升 。


雖然也有一部分的離職員工在入職新公司時希望我們補寄紙質版離職證明 。賀女士表示 。但整體和之前純手簽的階段相比要省太多力氣  。省時省力省成本,是電子簽約在人力場景下的普遍認知 。


電子簽是什麽 ?《電子簽名法》第一章第二條規範了電子簽名的相關概念:電子簽名是指數據電文中以電子形式所含、所附用於識別簽名人身份並表明簽名人認可其中內容的數據。(其中,數據電文是指以電子 、光學 、磁或者類似手段生成 、發送 、接收或者儲存的信息。)


比如,以前去銀行櫃台辦業務,櫃員一般會打印回單  ,消費者要在紙質合約上簽字 ,銀行  、消費者 、相關監督部門各留一張,而現在都是電子化 ,在平板上的電子合同中簽字即可 。


與傳統方式相比,電子簽約在成本、效率和風險等層麵上有著較大優勢 。正因如此,它也成為企業降本增效的好幫手 。尤其是在數字經濟發展及國家政策扶持之下,電子簽約行業進入高速發展期 。應用場景也得到極大拓展,如經銷商合同 、員工合同 、消費者合同等 。


但行業發展至今  ,更多的企業不再滿足於簡單的簽名、簽合同 ,一些有開發能力的科技公司更希望將電子簽約平台與自身的業務做結合 ,實現更多個性化的定製與延伸 。這無疑對於電子簽約玩家提出了更高的要求。


第一,要有強大的生態背書;第二,安全性要好;第三  ,最好可以和我們的平台做集成;第四 ,最好我的客戶也在使用。軟通動力集團CTO劉會福認為,電子簽約企業這四大能力非常關鍵。


換個角度看 ,那些能滿足企業客戶更高需求的玩家 ,或將率先拿到進入行業下半場的門票。


1

  從被動接受到主動選擇,電子簽約時代來臨


2020年7月 ,國家發改委13部門發布的《關於支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見》推動完善電子合同、電子發票 、電子印章 、電子簽名、電子認證等數字應用的基礎設施,政策紅利持續顯現。隨後,一係列政策的出台進一步加速了行業的發展。

當數字經濟逐漸成為我國國民經濟高質量發展的新動能 ,產業數字化深入發展獲得新機遇,電子簽約作為企業數字化轉型的降本增效利器,正被應用在更廣泛的領域 。

日益流行的遠程辦公形式也讓電子簽約迎來更蓬勃的發展 ,即時簽署免去傳統紙質合同的寄送時間 ,同時將合同存儲在雲端便於儲存與查閱,加上實名認證 、電子簽名加密 、時間戳 、區塊鏈技術應用等合法合規屬性,電子簽約已經受到更多企業的廣泛認可與大麵積推廣。

毫無疑問,電子簽約迎來了最好的時代。

巨量引擎電子牽與央視市場研究近期共同發布的《中國電子簽約行業發展新篇章白皮書》認為,目前我國電子簽約市場已進入應用深化期。報告稱,2017年 ,政府陸續出台的相關政策更傾向於電子簽約向具體場景落地 ,允許電子簽名或電子合同應用於政務 、交通運輸等政府機構和房地產等垂直領域 。電子簽約市場迎來一波爆發 。

白皮書顯示 ,在促使您使用‘電子合同’原因的調查中,有近半數的受訪者認為,簽署效率高,流轉快 ,46.6%的受訪者認為可以遠程簽署更方便 ,41.8%的受訪者認為操作便捷 ,另外,節省快遞費用 、紙張費用等、線上存儲更便捷也是用戶關注的優勢  。



由此可見 ,電子簽約的效率高 、便捷、省成本是企業客戶最為看重的因素,而這顯然也與企業降本增效的主旋律不謀而合 。

目前 ,電子簽約整體還處在發展階段 ,滲透率有待持續提升。這意味著 ,電子簽約貫穿各行業企業管理及運營各個環節的通用型企業服務產品  ,擁有巨大的市場空間 。


2

  自用優而後產品化:電子牽的進化論


如今,電子簽約這個天花板很高的藍海市場 ,已經引來了眾多前來掘金的選手 。巨量引擎旗下的電子牽是其中具有代表性的一家 。

在提到進入電子簽約賽道的初衷時 ,巨量引擎電子牽負責人龔飛表示,幾年前 ,當巨量引擎的營銷業務迅猛發展時,對電子簽約有著巨大的需求 。

最初我們使用的是第三方平台 ,但經常碰到兩個比較頭疼的情況。一是係統經常死機  ,原因在於業務量太大第三方平台帶不動。二是當時第三方平台基本上是人工審核,碰到節假日時,審核就更慢了。但我們業務的屬性,對審核效率有很高的需求。

當第三方服務不能非常高效地為業務提供助力時,有研發能力的企業經常會選擇自建的方式。當然我們不是一拍腦袋就開始做 ,而是做過詳細的市場調研。

不管是行業的融資情況,還是從企業數字化轉型的基礎設施層麵來看 ,電子簽約行業的前景都值得期待。龔飛表示 。

此外,電子簽約是TOB服務裏為數不多具有網絡效應的產品。音視頻會議是企業之間的開會溝通場景 ,電子簽約也是企業間的行為 ,被動簽署的一方如果在使用過程中認為這個產品不錯  ,在這個過程中 ,它就具備了自傳播的可能性 。

對外之前,電子牽先在巨量引擎內部投入使用。在這段時間裏 ,我們內部員工和合作夥伴都提出了很好的優化建議 ,因為客戶基數足夠大 、使用場景足夠多,最後推向市場時 ,電子牽得以更好地適應不同行業 、不同場景的需求。

軟通動力是電子牽的客戶之一 。劉會福表示 ,我們本身是高新科技企業 ,有很強的開發能力,電子牽的開發性如API等,可以更好地和我們的應用場景結合、集成 ,無論是遷移成本還是後續開發 ,電子牽都可以給到技術和資源上的支持  ,對接起來也更順暢 。

安全也是軟通動力格外重視的因素 。電子簽約需要的一係列認證,涉及到很多安全層麵的內容 。電子牽這樣的大平台有足夠的背書,讓我們很安心。


圖 / 攝圖網,基於VRF協議


作為專注於支持保險從業者的科技服務平台 ,i雲保對效率和安全尤為看重 。在整個保險中介行業來看 ,i雲保打破了傳統的金字塔體係 ,扁平化的組織架構對線上化和電子化的要求更高 。加上保險是一個強監管的行業,牽涉到的整個過程都要合規和符合監管要求 ,所以在這個過程中,我們采用全線上化的入職和保簽的電子簽約流程,確保高效和安全,i雲保移動產品部產品總監史駿說道。

以前客戶投保時,是一套紙質的保單,投完保後現場簽字 ,代理人把保單拿到公司櫃台去錄入 ,之後再把保單送到客戶手裏。史駿表示  :這樣的流程耗時長  ,客戶拿到保單最快也得24小時,如果趕上周末可能需要4天 。

在引入電子牽之後 ,整體的流程都是在線的,過程必須合規  ,否則係統不通過。銀保監會也做了相對規範化的流程,比如需要客戶人臉識別以確認客戶本人真實意願才能完成保單簽署 。史駿進一步解釋道  ,這個場景之下 ,電子牽讓我們整個保單簽約的安全性有了保障,效率也得到了提升。


3

  決勝電子簽約市場 ,電子牽的底氣何在 ?


電子牽白皮書的調研數據顯示,就細分行業而言,金融 、人力資源 、物流 、電商和房地產等行業的電子簽約滲透率都比較領先。

以物流行業為例  。現代物流運輸方式複雜 ,物流行業涉及參與主體眾多,大量單據協議管理難度大,代簽、冒簽等時常出現,且難以取證 ,加上物流各個環節人員遍及全國各地,於是造成了多方簽署周期長  、異地簽署耗時久 ,單據簽署 、維護 、管理成本高 。

對此 ,電子牽給到某大型物流企業的解決方案是,助其物流運輸協議 、物流回單場景簽約的數字化。具體來看,通過電子牽的個性化定製,司機在APP上完成個人的實名認證;收貨方預先準入企業資料庫,完成企業實名;司機接貨,生成運輸協議 ,在線簽署;貨物運輸到達後,司機登陸APP點擊確認,通過自動簽署接口完成簽名;收貨方確認貨物到達,登陸APP ,點擊確認 ,完成簽署;最後雙方簽署完畢 ,物流企業落章。



從中我們可以看到 ,電子牽可以很好地接入並集成該物流企業的操作係統,使得需要多輪簽署確認的物流環節清晰可視 ,責任可追溯。

當然,這隻是電子牽眾多應用場景中的一個切片 。在更多的領域裏 ,電子牽正通過自身的力量幫助企業持續加快數字化轉型的進程。在這不長的時間內 ,電子牽何以獲得如此大的市場  ?

「創業最前線」看來 ,原因主要有三 。

第一,多種技術確保信息安全;近年來 ,國家信息安全管控層對於安全重視程度 ,使得所有的企業都在不遺餘地保護企業信息安全 。加上電子簽所涉及到的人力、法務 、合同等信息和數據的敏感性,實際上對於簽約過程的安全性提出了更高的要求 。在這個緯度上,電子牽擁有獨立的CA機構 ,在認證上有著更大的優勢。

第二,億級架構,數據聯通;背靠巨量引擎,電子牽使用的是抖音、今日頭條 、西瓜視頻的底層架構 ,這意味著,其可以承載億級日活流量 ,數據處理存儲、簽約過程可以確保順暢。此外  ,SaaS平台和API平台的數據的互通互聯 ,使得企業用戶隻要在任何平台完成認證,簽約人就可以靈活選擇平台進行查閱 、調取。

第三,關注效率 ,提升效率;電子牽的極速審核認證,支持法定代表人線上授權以及對公認證等功能,可以有效降低審核時間延遲,讓認證更高效。同時也支持線下授權書 ,審核效率有相當程度提升 。


4

  結語


隨著越來越多企業數字化轉型進程的推進 ,很快也會推動電子簽約行業步入下半場 。在醫療  、政務等更多場景下,電子簽約將得以繼續拓展,未來市場前景可期。

在這個節點上 ,市場整體競爭邏輯已經從單一的規模競爭轉向綜合實力的比拚及與用戶共贏生態的打造上 。這也意味著,誰能提前布局誰就將在未來的競爭中占據更有利的地形 。而以電子牽為代表的生態型選手 ,或將成為電子簽約市場上的一股新勢力。

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*文中題圖來自攝圖網 ,基於VRF協議 。


END


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